上阵父子兵 老白和小白的骏玛道生涯

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老白绝对是一个热心肠的人,农机通记者与老白接触越深,感受越明显。记者前往内蒙古通辽之前告诉老白,想要请他介绍一些骏玛道的用户采访,老白话不多,隔了半天就给记者回复都已安排妥当。当记者见到老白时,他更是热情地跟记者聊起了他的农机生涯。今年54岁的老白—白立明,进入农机行业已有27年之久,而进入的这一年1994年,他的儿子小白—白泽正好出生。1994年之前,老白和妻子在河北宁晋县老家开了一个饭店,靠着辛苦打拼赚到了自己的第一桶金,想着再干点其他事业时,老白哥仨兄弟决定去北京发展,做起了农机配件生意。河北宁晋县是河北农机装备产业群之一,天时地利人和,有着天然资源的老白哥仨就这样进入农机行业。27年农机生涯 “老兵”老白与骏玛道结缘在北京平谷一干就是6年的老白哥仨,靠着勤劳和扎实,收益越来越丰厚,当时他们已有三个分店,内蒙古通辽就是其一的分店,想着扩大规模,哥仨决定分家各管一个地儿,“当时其实谁也不愿意离开北京平谷,因为我们就是在那发展起来的,人脉也有,离家也近,可竟然决定分家发展壮大事业,这一步还必须得走”,分家很简单,也很公平,靠抓阄决定地点。这一次,老白抽到了内蒙古通辽,“当抓到的那一刻,心里还是很不好受,不愿意离开北京,甚至想过干脆放弃通辽市场,不做农机了,当时都找好了退路,想着跑跑客车或者回河北老家开个药店,可当时心里总想着还是先过去再考察考察”,而这一考察就是十年之久,这或许也正是老白离不开农机行业的重要转折点。举家前往通辽的老白,还是先干着他的老本行,做农机配件服务。直到2010年,他才开始卖起了整机,“虽然做农机配件利润不错,可干的人很多,很多都是我们的河北老乡,我也不愿意跟他们打价格战竞争,靠着当时积攒的资源,我卖起了整机”,兜兜转转卖过其他品牌的整机后,老白始终觉得差了点什么,直到遇见了骏玛道。2018年,一次偶然的机会,骏玛道的工作人员拿着宣传册来到了老白的店里,聊了不到10分钟,双方就达成了高度的一致,老白决定代理骏玛道,而骏玛道也授予了老白独家代理权。“所有的这一切都是机缘,事后我和骏玛道工作人员再次聊起这次事,都感慨万千,工作人员告诉我他当时到了农机市场,只看到了我的店面,也只进了我的店,而我也凭着多年的经验,认定了骏玛道的产品,我们就是这么一拍即合”。那到底是什么样的机缘让老白和骏玛道如此一拍即合呢?“车好、人好”,老白斩钉截铁地告诉农机通记者。“从2018年只卖5台到如今的50台,骏玛道在通辽市场越扎越稳,现在大家对骏玛道车辆很认可,我这边的回头客很多,还有很多客户都是老客户介绍过来的,车好不好,从老客户处了解就能知道”,更让记者惊讶的是老白是如何卖出的第一台骏玛道拖拉机。“当时我只有一张骏玛道的宣传彩页,就有两个客户要定骏玛道的车,可我当时也没有见过实车,我也不能辜负他们的信任,我就自费带着这两个客户,坐着飞机头等舱前往山东去实地考察骏玛道,到了现场看到了骏玛道的生产制造和产品质量,我的两个客户和我都很满意,回来之后,他们就定了两台车,这也是我的第一笔骏玛道单子”,回忆起这段经历,老白记忆犹新,也正是有着这段难忘的经历,让老白也越发认可骏玛道产品。就这样靠着骏玛道过硬的产品质量,老白经营的也越来越红火,从5到50,老白用实际行动践行着他当初的承诺。6年农机生涯 “新兵”小白借骏玛道壮大规模身处地域辽阔的内蒙古,车辆的售后服务至关重要。尤其是农机行业,售后服务并不如小车成熟,而成熟可靠的售后服务却能让用户更信任,更暖心。想不到的是,不好做的售后服务却被一个90后小伙给做的风生水起。老白的儿子小白此时上场了。2014年从军队退伍后,身为90后的小白却跟着父亲做起了外人看似辛苦的农机行业,当父亲代理骏玛道后,这位90后小伙靠着在部队训练的坚强毅力,硬是靠着跑前跑后,不辞辛苦的真诚售后服务再次让他们的生意越做越大。记者在采访通辽骏玛道用户时也从多位用户处得到了印证,他们都非常认同这位90后小伙的售后服务。及时、真诚,这是用户提及最频繁的字眼,也是对小白最高的评价。“其实我也没有做很多事,就是遇到问题时,不推诿,要负起责任来,把用户需求放在第一位”,记者了解到,在通辽农机市场,服务半径能长达300多公里,平均服务半径也达到了100多公里,可这却耗费了经销商大量的时间,每每遇到用户提出的要求,小到一个螺丝,小白都会开着他的皮卡前往用户所在处,为他们排忧解难。小白还告诉记者,很多用户其实已经过了免费的三包期,可他还是时常开着车去给用户做免费的保养,“用户买机子就是为了干农活,遇上农忙时,干活是第一位的,车子遇到一点小问题,我们的准则是不要耽误用户干活,所以也不管用户有没有过质保期,我都时常给他们做做保养”。正是这简单的一个信念,让用户倍受感动,老白告诉记者,“因为小白做的售后服务,我们卖出的车辆,很多都是老客户介绍的,他们告诉其他朋友,买我家的车子,放心”。临末采访结束,老白告诉记者,过两天还有7台骏玛道从厂家发货过来,而此时,小白正准备好了配件再次出发前往用户处。

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